وتهدف المراكز الرئيسية والفرعية، تسهيل رحلة الحجاج والقاصدين، وإثراء تجربتهم الإيمانية في أجواء مفعمة بالأمن والأمان والطمأنينة مواكبةً لموسم حج هذا العام 1447هـ.
ماذا تقدم مراكز العناية بالضيوف؟
تعمل مراكز العناية بالضيوف في خدمتك على مدار الساعة، وسط منظومة متكاملة لخدمة القاصدين وتوفر:
- إرشاد
- حفظ أمتعة
- مفقودات
- رعاية لكبار السن وذوي الإعاقة الاعاقة
- عناية بالأطفال والنساء والتائهين
عناية بالغة
وشددت الهيئة على تخصيص عناية بالغة وفائقة بالأطفال والنساء التائهين في أوقات الذروة والزحام، عبر استقبالهم ورعايتهم في مقار مهيأة ومريحة وفق إجراءات أمنية منظمة وآمنة حتى يتم التواصل مع ذويهم وتسليمهم إليهم بشكل رسمي، بما يعزز مستوى الطمأنينة والاستقرار النفسي لضيوف الرحمن داخل أقدس البقاع.
وفي إطار تعزيز الانسيابية الميدانية والحد من ظواهر الازدحام والتكدس داخل الممرات والمصليات الرئيسية، أتاح المشروع خدمة متطورة لحفظ أمتعة الحجاج، إلى جانب تفعيل قنوات تواصل رقمية حديثة تسهل الوصول للخدمات بسرعة وكفاءة؛ حيث وفرت الهيئة إمكانية الوصول إلى مواقع مراكز العناية بالضيوف جغرافياً عبر “رمز الاستجابة السريع” (QR Code)، بما يمكّن القاصد من تحديد موقع أقرب مركز خدمة له عبر هاتفه الذكي والوصول إليه في ثوانٍ.
وأكدت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين جاهزية هذه المراكز وموظفيها للعمل بكامل طاقتها الاستيعابية والتشغيلية خلال موسم الحج، تعزيزاً ودعماً لمستهدفات رؤية السعودية 2030 الرامية إلى إثراء تجربة ضيوف الرحمن، ورفع جودة الخدمات المقدمة لهم عبر نماذج خدمة متطورة ومؤسسية تضمن سلامة وراحة الجميع.
Disclaimer : This story is auto aggregated by a computer programme and has not been created or edited by DOWNTHENEWS. Publisher: alyaum.com
