نظّمت بلدية مدينة الظهران ورشة تدريبية متخصصة تحت عنوان ”إدارة الجمهور وطرق التعامل معهم“، بهدف تمكين كوادرها من تقديم خدمة متميزة تتسم بالاحترافية والكفاءة العالية.
وأكد رئيس بلدية مدينة الظهران، المهندس فيصل القحطاني، أن مهارة التعامل مع الجمهور تعد أحد أهم مفاتيح النجاح في منظومة العمل البلدي، مشيراً إلى أن هذه الورشة، التي نُظمت بالتعاون مع فريق ذا رويال التطوعي، تهدف إلى صقل مهارات الموظفين في التواصل الفعّال مع المستفيدين.
تحسين بيئة العمل
وأوضح القحطاني أن البرنامج التدريبي ركز على إكساب المشاركين الأساليب المثلى للتعامل مع مختلف المواقف التي قد تواجههم أثناء تأدية عملهم، بما يضمن بناء علاقة إيجابية مع المراجعين ويسهم بشكل مباشر في رفع مستوى رضاهم عن الخدمات البلدية.
وأضاف أن هذه المبادرة تأتي امتداداً للاهتمام الذي توليه البلدية لتطوير قدرات كوادرها البشرية وتحسين بيئة العمل بشكل مستمر.
وأشار إلى أن هذه الجهود تتماشى مع المستهدفات الاستراتيجية لوزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، والتي تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز كفاءة الأداء في القطاع البلدي على مستوى المملكة.
Disclaimer : This story is auto aggregated by a computer programme and has not been created or edited by DOWNTHENEWS. Publisher: alyaum.com
