Os serviços do Microsoft 365 começaram a registar falhas na quinta-feira, 12 de Novembro, deixando milhões de utilizadores sem acesso a ferramentas como o Outlook e o Teams. A tecnológica afirmou não ter encontrado indícios de actividade maliciosa ou de um ciberataque, mas a recuperação dos serviços está a revelar-se mais demorada do que inicialmente previsto.
O incidente evidencia os riscos de concentrar demasiadas funções essenciais num único ecossistema. Quando o correio electrónico, as reuniões, os documentos, os calendários e os assistentes de inteligência artificial (IA) dependem de serviços interligados, uma falha numa parte do sistema pode rapidamente afectar todas as outras.
Para mitigar essa dependência sem comprometer a segurança, as empresas podem recorrer a canais alternativos, para manter a equipa a trabalhar enquanto a Microsoft não responde. Neste artigo, reunimos cinco ferramentas que podem ajudar a montar uma rede de trabalho paralela.
Google Workspace
O Google Workspace é a alternativa mais directa ao Microsoft 365 e uma das primeiras opções consideradas pelas empresas quando procuram substituir os serviços da Microsoft.
O Gmail substitui o Outlook, o Drive o OneDrive e o Meet assegura as videoconferências em vez do Teams. Já o Docs e o Sheets assumem o papel do Word e do Excel, permitindo a edição colaborativa de documentos em tempo real. Para as equipas que trabalham sobretudo através do navegador, sem depender de funcionalidades avançadas das aplicações de computador, a transição é relativamente simples.
O Gemini, assistente de inteligência artificial (IA) da Google, está também incluído em todos os planos empresariais, em vez de ser comercializado como um complemento separado, à semelhança do Copilot.
Zoho Workplace
O Zoho Workplace é outra opção sólida, dirigida sobretudo a pequenas empresas que procuram uma opção mais económica às grandes plataformas empresariais.
O plano standard inclui correio electrónico, ferramentas para criar documentos, folhas de cálculo e apresentações, além de armazenamento de ficheiros através do WorkDrive. O portal especializado TechRadardestaca a variedade de ferramentas na plataforma, embora algumas sejam mais simples do que as dos concorrentes.
Slack
A Slack, que pertence à Salesforce, empresa de software na nuvem, é uma plataforma de comunicação profissional que permite trocar mensagens em tempo real, organizar conversas por canais e fazer chamadas de voz e vídeo. Inclui ainda funcionalidades de partilha de ecrã e permite responder a mensagens em tópicos, mantendo as conversas organizadas por assunto ou projecto. É uma alternativa ao Microsoft Teams, sobretudo para equipas que precisam de manter a comunicação interna e centralizar conversas relacionadas com diferentes projectos.
Uma das vantagens é a integração com mais de 2 mil aplicações externas, entre as quais a Google Drive e o Zoom. A versão gratuita tem algumas limitações, nomeadamente no acesso ao histórico de mensagens e no número de integrações disponíveis.
Proton
A empresa suíça de tecnologia Proton lançou este ano o Proton Workspace, uma plataforma que reúne diferentes serviços, como o correio electrónico, o armazenamento na nuvem, a edição de documentos e folhas de cálculo e o gestor de palavras-passe, numa única subscrição. A oferta inclui também o Proton Meet, uma aplicação de videoconferências com foco na segurança e na protecção dos dados.
A empresa, que já disponibilizava ferramentas como redes virtuais privadas (VPN, a sigla inglesa de virtual private network), e serviços de correio electrónico e armazenamento, tem vindo a alargar a sua oferta com aplicações de produtividade, incluindo o Docs, o Sheets e o assistente de IA Lumo.
Embora as suas ferramentas não reproduzam todas as funcionalidades do Microsoft 365, a Proton oferece uma alternativa às empresas que pretendem deixar de concentrar o correio electrónico, os calendários, o armazenamento e a edição colaborativa de documentos num único fornecedor.
Element
A Element, com sede em Londres, no Reino Unido, é uma solução baseada na comunicação descentralizada. Fundada em 2017, a empresa desenvolve software de mensagens e colaboração segura com base no padrão aberto de comunicação Matrix, que os seus fundadores ajudaram a criar.
Ao contrário das plataformas dependentes de um serviço centralizado, o Matrix permite às organizações gerir a sua própria infra-estrutura de comunicação ou ligar-se a outros servidores. As ferramentas da Element permitem trocar mensagens e fazer chamadas de voz e vídeo.
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