أطلقت وزارة الحج والعمرة «الباقة الشاملة» لحجاج الخارج لموسم حج 1448هـ ، لتوحيد الخدمات الأساسية المقدمة للحاج ضمن باقة واحدة، تبدأ من وصوله إلى المملكة وتستمر حتى مغادرته، عبر آلية تعاقدية موحدة وبالتكامل مع الجهات ذات العلاقة.
وأوضحت الوزارة أن التعاقد على الباقة يتم إلكترونيًا من خلال منصة «المسار الإلكتروني» وبطلب واحد، بما يسهم في تبسيط إجراءات التعاقد، وتنظيم العلاقة بين مكاتب شؤون الحجاج والوكالات الخارجية وشركات تقديم الخدمة، إلى جانب رفع كفاءة التعاقد وتعزيز مستوى الشفافية.
4 خدمات رئيسة
وتشمل «الباقة الشاملة» 4 خدمات رئيسة، تتمثل في خدمات المشاعر المقدسة، ومرافق الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، والتنقلات، والإعاشة، مع إتاحة إضافة خدمات إثرائية اختيارية بحسب احتياجات الحجاج وتفضيلاتهم.
وتتيح الآلية الجديدة لمكاتب شؤون الحجاج والوكالات الخارجية تصميم برامج تتناسب مع احتياجات مجموعات الحجاج المختلفة، ضمن إطار تعاقدي موحد يجمع الخدمات الأساسية في مسار واحد، مع مرونة في إضافة الخدمات الاختيارية.
توحيد الخدمات
وتستهدف الوزارة من خلال توحيد الخدمات والتعاقدات تنظيم العلاقة بين الأطراف المعنية بخدمة الحجاج، وتقليل تعدد الإجراءات، ورفع كفاءة عمليات التعاقد، بما يدعم وضوح الخدمات المقدمة للحاج ومستوى الشفافية في الاتفاقات المبرمة.
وتأتي «الباقة الشاملة» ضمن الاستعدادات المبكرة لموسم حج 1448 هـ ، وفي إطار جهود وزارة الحج والعمرة لتطوير منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ورفع كفاءة رحلة الحاج منذ التخطيط للقدوم إلى المملكة وحتى مغادرته.
جودة الخدمات
وأكدت الوزارة أن تطوير هذه الآلية يأتي ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، بما يعزز التكامل بين الجهات ذات العلاقة، ويرفع مستوى التنظيم وجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج.
Disclaimer : This story is auto aggregated by a computer programme and has not been created or edited by DOWNTHENEWS. Publisher: alyaum.com
