أشارت وزارة الحج والعمرة إلى خدمة «حاج بلا حقيبة»، ضمن الجهود المستمرة لتطوير تجربة ضيوف الرحمن، وتقديم حلول تسهم في تسهيل رحلة الحج منذ مغادرة الحاج لبلده وحتى عودته، بما يعزز من جودة الخدمات المقدمة ويواكب مستهدفات الارتقاء بالمنظومة التشغيلية للحج.
وتتيح الخدمة للحجاج شحن أمتعتهم مباشرة من بلدانهم إلى مقار سكنهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، دون الحاجة إلى حملها أثناء التنقل، على أن يتم إعادة شحنها إلى بلدانهم بعد الانتهاء من أداء المناسك، في خطوة تهدف إلى تقليل الأعباء المصاحبة للسفر والتنقل.
تجربة سلسة
بينت الوزارة أن الخدمة تسهم في تحقيق تجربة حج أكثر سلاسة، من خلال تمكين الحاج من التنقل بسهولة داخل المطارات والمشاعر المقدسة دون انشغاله بالأمتعة، إضافة إلى دعم تنظيم حركة الحشود وتقليل الازدحام في منافذ الوصول والمغادرة.
وتشمل مزايا الخدمة توفير مستوى عالٍ من العناية بالأمتعة، إلى جانب إمكانية تتبع الشحنات، بما يعزز من موثوقية الخدمة وطمأنينة المستفيدين منها، فضلًا عن دورها في تحسين الكفاءة التشغيلية في مواقع الاستقبال والسكن.
المستلزمات الأساسية
دعت الوزارة الحجاج إلى الالتزام بالإرشادات المرتبطة بالخدمة، من خلال التقيد بالأوزان المحددة للأمتعة، والاحتفاظ ببيانات الشحن، والاكتفاء بحقيبة يد للمستلزمات الأساسية خلال الرحلة.
وتأتي خدمة «حاج بلا حقيبة» بالتكامل مع عدد من الجهات ذات العلاقة، بما في ذلك الهيئة العامة للطيران المدني ومركز توعية ضيوف الرحمن، في إطار منظومة متكاملة تهدف إلى تقديم خدمات نوعية لضيوف الرحمن، وتعزيز تجربتهم وفق أعلى المعايير التنظيمية والتقنية.
تطوير الخدمات
تؤكد هذه الخطوة استمرار تطوير الخدمات المقدمة للحجاج، عبر تبني حلول عملية تسهم في تسهيل أداء المناسك، وتوفير رحلة أكثر راحة وانسيابية من البداية وحتى العودة.
Disclaimer : This story is auto aggregated by a computer programme and has not been created or edited by DOWNTHENEWS. Publisher: alyaum.com
