كشفت الجلسة الوزارية ضمن أعمال النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج بجدة، عن مؤشرات نمو منظومة خدمة ضيوف الرحمن، والاستعدادات التشغيلية لموسم حج 1448هـ، بمشاركة أكثر من 60 جهة حكومية تعمل عبر نحو 600 خطة تشغيلية، فيما ارتفع عدد المعتمرين القادمين من خارج المملكة إلى 18 مليون معتمر خلال عام 2025، مقارنة بنحو 8.4 ملايين في 2022.
واستعرض وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة، ووزير السياحة أحمد الخطيب، ورئيس الهيئة العامة للطيران المدني عبدالعزيز الدعيلج، ومدير الأمن العام الفريق محمد البسامي، وأمين العاصمة المقدسة مساعد الداوود، جهود الجهات الحكومية في تطوير الخدمات ورفع الجاهزية التشغيلية، وتعزيز التكامل بين القطاعات المعنية بخدمة الحجاج والمعتمرين.
18 مليون معتمر و16 مليون زائر للروضة
وأكد وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة أن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي أطلق عام 2019 ضمن برامج رؤية المملكة 2030، يقوم على ثلاثة مستهدفات رئيسية، تشمل تسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين، وتقديم خدمات عالية الجودة، وإثراء التجربة الدينية والثقافية.
وأوضح أن أعداد المعتمرين القادمين من خارج المملكة ارتفعت من نحو 8.4 ملايين معتمر عام 2022 إلى 18 مليون معتمر عام 2025، فيما ارتفع عدد زوار الروضة الشريفة من نحو 6 ملايين إلى قرابة 16 مليون زائر خلال الفترة نفسها.
وأشار إلى تجاوز مستهدف رضا الحجاج والمعتمرين المحدد عند 90%، مبيناً أن تحقيق هذه النتائج جاء عبر خطط تنفيذية ومؤشرات أداء واضحة، ومنظومة لإدارة مشروعات الحج والعمرة، تتولى مواءمة أعمال أكثر من 60 جهة حكومية، من خلال نحو 600 خطة تشغيلية سنوية، ومتابعة الأداء عبر مركز القيادة والتحكم.
400 مبنى خارج الخدمة و1.3 مليون سرير
وفي قطاع الإسكان، أكد وزير السياحة أحمد الخطيب أن الوزارة تولت مسؤولية الإشراف على إسكان الحجاج بالتنسيق مع وزارة الحج والعمرة، مع التركيز على توافر الطاقة الاستيعابية وجودة مرافق الإيواء، مشيراً إلى إخراج نحو 400 مبنى من الخدمة لعدم استيفائها معايير السلامة والجودة.
وأوضح استكمال ترخيص المباني المخصصة لإسكان حجاج موسم 1448هـ، ضمن خطة الاستعداد المبكر، مبيناً أن مكة المكرمة والمدينة المنورة تضمان نحو 4 آلاف مبنى للإيواء، تحتوي على 400 ألف غرفة، بطاقة استيعابية تتجاوز 1.3 مليون سرير، إضافة إلى نحو 560 ألف سرير في مرافق الإسكان المؤقت للحجاج.
ولفت إلى أن نحو 70% من مرافق الإيواء في المدينتين مرخصة وفق معايير وزارة السياحة، فيما نفذت الوزارة خلال الموسم الماضي 30 ألف حملة تفتيشية على مرافق الإيواء، وأهلت ودربت أكثر من 45 ألف موظف لخدمة ضيوف الرحمن، إلى جانب التوسع في الحلول الرقمية لتيسير إجراءات الوصول إلى مرافق السكن وتقليص أوقات الانتظار.
52 مليون مسافر بمطار جدة و4.5 مليون حاج بلا حقائب
وفي قطاع الطيران، أوضح رئيس الهيئة العامة للطيران المدني عبدالعزيز الدعيلج أن المملكة خصصت 6 مطارات رئيسية لخدمة الحجاج، مشيراً إلى تسجيل مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة نحو 52 مليون مسافر خلال عام 2025.
واستعرض مشروعات تطوير المطارات، ومنها تحديث الصالة الرابعة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بطاقة استيعابية تتجاوز 15 مليون مسافر، وتطوير صالة الحجاج لرفع طاقتها إلى 16 مليون مسافر، إلى جانب توسعة مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، لرفع طاقته من 8 ملايين إلى 18 مليون مسافر، والمتوقع اكتمالها في أكتوبر 2027، ورفع الطاقة الاستيعابية لمطار الطائف إلى نحو 1.1 مليون مسافر.
وبيّن أن برنامج «مسافر بلا حقيبة» خدم قرابة 4.5 ملايين حاج منذ انطلاقه قبل نحو أربعة أعوام، فيما جرى التعامل مع نحو 6.7 ملايين حقيبة، من خلال نقل الأمتعة من مقار السكن إلى الطائرات، بما يسهم في تقليص أوقات الانتظار وتيسير إجراءات السفر.
وأضاف أن جهود تطوير الخدمات تشمل التوسع في سفر المجموعات والبوابات الإلكترونية، ومبادرة «طريق مكة»، إلى جانب عمل اللجنة الإشرافية للتنسيق بين الجهات العامة والخاصة في المطارات، التي تضم أكثر من 60 عضواً من الجهات الحكومية ومقدمي الخدمات، وتعقد اجتماعات أسبوعية على مدار العام، ويومياً خلال موسمي رمضان والحج.
600 خطة تشغيلية وتكامل بين أكثر من 60 جهة
من جهته، أكد مدير الأمن العام الفريق محمد البسامي أن منظومة الحج شهدت تطوراً في حوكمة الإجراءات وتطوير السياسات، من خلال وضوح الأدوار وتبادل المعلومات وتوزيع المسؤوليات، بإشراف لجنة الحج العليا برئاسة وزير الداخلية.
وأوضح أن منظومة الحج تضم أكثر من 60 جهة حكومية، تعمل من خلال نحو 600 خطة تشغيلية، وفق مؤشرات لقياس الأداء، مشيراً إلى انتقال العمل من مجرد التنسيق بين الجهات إلى مواءمة الخطط والإجراءات والتكامل في القدرات والعمليات، بما يوحد الأهداف ويقيس فاعلية الجهود وفق النتائج المحققة.
صفر حالات تسمم غذائي خلال موسمين
وفي الجانب البلدي، استعرض أمين العاصمة المقدسة مساعد الداوود جهود وزارة البلديات والإسكان في تهيئة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، وتطوير البنية التحتية والخدمات البلدية والصحة العامة والإصحاح البيئي، بدءاً من وصول الحجاج عبر المنافذ البرية والبحرية والجوية.
وأشار إلى تسجيل صفر حالات تسمم غذائي خلال الموسمين الماضيين، رغم الكثافة البشرية التي تشهدها مكة المكرمة، مبيناً أن ذلك يأتي ضمن جهود تعزيز الرقابة الصحية على منشآت الإعاشة وموردي الأغذية، وتطوير منظومة إلكترونية تربط الموردين والجهات المعنية بتقديم خدمات الغذاء، لضمان الالتزام بالاشتراطات الصحية وسلامة الوجبات المقدمة لضيوف الرحمن.
وتزامنت الاستعدادات لموسم حج 1448هـ مع مرور 300 عام على تأسيس الدولة السعودية، و100 عام على تأسيس بلدية مكة المكرمة، في إطار امتداد الجهود المؤسسية لتطوير الخدمات البلدية والبنية التحتية المخصصة لخدمة الحجاج والمعتمرين.
Disclaimer : This story is auto aggregated by a computer programme and has not been created or edited by DOWNTHENEWS. Publisher: alyaum.com
