Quando ocorre um acidente com a dimensão do que aconteceu no elevador da Glória, a primeira preocupação de uma seguradora não é calcular indemnizações. É perceber de que forma pode ajudar as vítimas e as suas famílias, assegurar a assistência necessária e criar condições para que ninguém fique sem resposta num momento de enorme dificuldade.
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