Saken oppdateres …
Styret i Sparebank 1 Utvikling har besluttet å avvikle selskapet bak bankgruppens felles kundesenter, ifølge en pressemelding.
Årsaken er at flere kundehenvendelser løses digitalt, noe som har redusert trafikken til Sparebank 1s felles kundesenter i Stavanger, som har 113 fast ansatte.
Alle de ansatte mister jobben, får E24 bekreftet.
Les også
AI fikk daytrade – disse aksjene kjøpte de
– Dette er en krevende beslutning som berører mange, sier Hanne Karoline Kræmer, styreleder i SpareBank 1 Utvikling.
Hun sier at behovet og rammene for tjenesten har endret seg.
Styreleder i Sparebank 1 Utvikling
Det felles kundesenteret avlaster bankenes lokale kundesentre, særlig i på kvelder og i helger.
De ansatte er informert om beslutningen og vil bli fulgt opp gjennom den videre prosessen, ifølge banken. Driften av kundesenteret vil fortsette som normalt frem til 1. januar 2027. Deretter blir det en overgangsperiode frem til 1. mars samme år hvor henvendelsene gradvis vil bli overført til bankene.
– Det viktigste nå er å håndtere avviklingen på en ansvarlig, ryddig og respektfull måte, og sikre god informasjon og oppfølging av berørte medarbeidere. De formelle prosessene gjennomføres i dialog med tillitsvalgte, HR og ledere, sier Kræmer.
Sparebank 1-alliansen har om lag 7.500 ansatte, hvorav omtrent 1.200 er tilknyttet Sparebank 1 Gruppen, Sparebank Utvikling og datterselskaper.
Disclaimer : This story is auto aggregated by a computer programme and has not been created or edited by DOWNTHENEWS. Publisher: aftenposten.no
