متحدث «الحج»: 171 ألف اتصال و95 ألف جولة رقابية دعمت كفاءة موسم الحج وخدمة ضيوف الرحمن

0
1

هنأ المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة الدكتور غسان النويمي حجاج بيت الله الحرام بمناسبة عيد الأضحى المبارك، سائلاً المولى عز وجل أن يتقبل منهم حجهم وأن يتم عليهم مناسكهم بيسر وطمأنينة، مؤكداً أن أعمال التصعيد والتنقل بين المشاعر المقدسة عكست فعالية الخطط الأمنية والتنظيمية المعتمدة بالتكامل مع الجهات المختصة.
وأوضح، خلال الإيجاز الصحفي، أن خطط النقل والتفويج تمت مواءمتها وفق رغبات الحجاج المختلفة، حيث توجه نحو 60% من الحجاج إلى مشعر منى لقضاء يوم التروية، فيما توجه نحو 40% مباشرة إلى مشعر عرفات، مشيراً إلى اكتمال وصول الحجاج إلى عرفات صباح التاسع من ذي الحجة وفق الخطط المعتمدة.

الإفاضة من عرفات إلى مزدلفة

وأضاف أن عمليات الإفاضة من عرفات إلى مزدلفة بدأت بانسيابية مع غروب شمس يوم عرفة، حيث قضى نحو 60% من الحجاج مبيتهم في مزدلفة، فيما بقي نحو 20% منهم إلى ما بعد منتصف الليل، بينما استكمل قرابة 20% عبورهم المنظم عبر مشعر مزدلفة باتجاه مشعر منى والمسجد الحرام، وفق المسارات وجداول التفويج المعتمدة.
وأكد الدكتور غسان النويمي، أن الفرق الميدانية في وزارة الحج والعمرة، بالتكامل مع شركاء المنظومة من الجهات المختصة، تواصل تنفيذ خطط تفويج ضيوف الرحمن خلال أيام التشريق عبر جداول زمنية دقيقة تهدف إلى توزيع كثافات الحشود على الأدوار والمسارات المخصصة، ومتابعتها لحظة بلحظة لضمان سلامة وانسيابية الحركة في منشأة الجمرات والمشاعر المقدسة.
وأشار إلى أن مشروع الأضاحي يعمل كنموذج تشغيلي متكامل وفق المعايير الشرعية والصحية، عبر مساحة تشغيلية تقارب مليون متر مربع، وبقدرة تشغيلية تتجاوز 800 ألف هدي خلال أيام النحر والتشريق، موضحاً أن المشروع يتيح للحجاج شراء الهدي والتوكيل بأدائه إلكترونياً، بما يعزز كفاءة التنظيم ويرفع مستوى الموثوقية.

دعم فوري

وبيّن أن الجهود التوعوية لمركز الاتصال الموحد 19966 أسهمت في رصد العديد من الحالات وتقديم الدعم الفوري لمعالجتها في مراحلها الأولى قبل تأثيرها على رحلة الحاج، لافتاً إلى أن المركز استقبل أكثر من 171 ألف اتصال بمتوسط زمن استجابة بلغ أربع ثوانٍ فقط.
وأضاف أن الجهود التنظيمية والرقابية أسهمت في انخفاض الملاحظات الرقابية بنسبة تجاوزت 39% مقارنة بالموسم الماضي، حيث نفذت فرق الامتثال أكثر من 95 ألف جولة رقابية ميدانية شملت مرافق تقديم الخدمات للتحقق من الالتزام بالاشتراطات والمعايير المعتمدة، ومعالجة الملاحظات بشكل فوري وفق اتفاقيات تقديم الخدمة.
وأوضح أن بطاقة «نسك» سجلت أكثر من أربعة ملايين عملية طباعة إلكترونية حتى الآن، ما أسهم في تعزيز كفاءة التحقق الميداني ودعم سرعة التعامل مع بيانات الحجاج، فيما قدمت مراكز «نسك عناية» أكثر من 200 ألف خدمة إرشادية وتوعوية، لتوجيه ضيوف الرحمن إلى الخدمات المناسبة وتيسير رحلتهم الإيمانية.

Disclaimer : This story is auto aggregated by a computer programme and has not been created or edited by DOWNTHENEWS. Publisher: alyaum.com